Для боротьби зі спамом WhatsApp впроваджує нові обмеження на кількість повідомлень, які користувачі та бізнеси можуть надсилати невідомим особам без отримання відповіді.
WhatsApp, спочатку створений для легкого спілкування з друзями та родинами, згодом став складнішим інструментом, який включає групи, спільноти та бізнес-повідомлення. Це призвело до збільшення кількості повідомлень, які користувачі отримують щодня, що ускладнює їх обробку.
В новій схемі рахуватимуться усі повідомлення, які користувачі та компанії надсилають іншим, якщо не буде отримано відповіді. Наприклад, якщо ви надішлете три повідомлення новому знайомому після конференції, це зарахується до ліміту.
Поки WhatsApp не оголосив конкретні цифри майбутнього ліміту, компанія проводить тестування у різних країнах, змінюючи параметри, аби обрати найефективніше рішення.
Користувачі отримають попередження у вигляді сповіщення, якщо наближатимуться до зазначеного ліміту, що дозволить їм уникнути блокування можливості надсилати повідомлення.
Представники компанії зазначили, що в середньому звичайні користувачі навряд чи досягнуть цих обмежень, і їхній досвід в користуванні месенджером не постраждає. Основна мета нових функцій — забезпечити ефективний контроль над компаніями, які розсилають спам.
Багато користувачів уже помітили, що їхні вхідні повідомлення переповнені, зокрема за рахунок надходження повідомлень від бізнесів та незнайомих осіб. Ця проблема стає ще помітнішою на ринках, таких як Індія, де WhatsApp активно використовується для різних потреб.
Протягом минулого року WhatsApp запроваджував нові інструменти для боротьби зі спамом. У липні 2024 року компанія розпочала тестування обмежень на кількість маркетингових повідомлень, які бізнеси можуть надсилати протягом місяця. Також планується функція, яка дозволить користувачам відмовитися від отримання маркетингових повідомлень.
Водночас WhatsApp експериментує з обмеженнями на кількість розсилок, які користувачі та підприємства можуть надсилати. Ці зміни активно тестуються у понад десятку країн, зокрема в Індії, яка є одним із ключових ринків для WhatsApp з понад 500 мільйонами активних користувачів.
