Компанія «Укрзалізниця» представила нову стратегію ціноутворення для преміум-вагонів та внесла зміни в правила повернення квитків. Ці нововведення, які торкнуться, насамперед, вагонів класу люкс і першого класу «Інтерсіті», мають на меті оптимізувати заповненість поїздів і забезпечити гнучкість у ціноутворенні.
Згідно з новими правилами, ціна на квитки у преміум-сегменті буде варіюватися залежно від сезонності, днів тижня, моменту покупки та заповненість потяга. Наприклад, якщо пасажир придбає квиток за 20 днів до поїздки в не піковий день, він зможе купити його за нижчою ціною, тоді як квиток, куплений за добу до виїзду на популярний маршрут, коштуватиме значно більше.
На міжнародних маршрутах «Укрзалізниця» планує підвищити ціни на вагони СВ приблизно на 20%. При цьому витрати на перевезення у плацкарті, купе та другому класі «Інтерсіті» в Україні залишаться незмінними, що забезпечить стабільність для широкої аудиторії пасажирів.
Зміни у правилах повернення квитків
За даними компанії, близько 70% повернень квитків відбувається за 4 дні до відправлення поїзда. Це створює проблеми із перепродажем невикористаних місць. З метою вирішення цієї ситуації «Укрзалізниця» запровадила нову шкалу повернення коштів, що цілком стосується всіх типів вагонів:
- 15–20 днів до відправлення — повертається 100% вартості;
- 10–14 днів — 90%;
- 5–9 днів — 75%;
- 1–4 доби — 50%;
- менше ніж за 24 години — приблизно 30%.
Варто зазначити, що ці зміни можуть не стосуватися військових, осіб з інвалідністю, а також поїздів, що курсують у зону прифронтових територій. Таким чином, «Укрзалізниця» прагне зберегти баланс між потребами пасажирів та ефективністю обслуговування, приймаючи до уваги специфіку нинішньої ситуації в країні.
