United Airlines анонсувала значні оновлення для своїх мобільних додатків на iOS та Android, які покликані спростити процес подорожей для своїх клієнтів. Нові функції, зокрема можливість дізнатися про орієнтовний час очікування на контрольних пунктах безпеки, стануть в нагоді подорожувальникам, особливо в умовах, коли часткове закриття уряду призвело до нестачі персоналу у TSA.
У розділі «Подорож» мобільного додатку United тепер з’явилася можливість перегляду часу очікування на контрольно-пропускних пунктах у найбільших аеропортах США, зокрема в Чикаго, Денвері, Х’юстоні, Лос-Анджелесі, Нью-Йорку/Ньюарку, Сан-Франциско та Вашингтоні. Користувачі зможуть отримувати інформацію про час очікування в конкретних секторах, включаючи стандартну перевірку безпеки та TSA PreCheck.
Jason Birnbaum, головний інформаційний директор United, зазначив, що компанія цінує зусилля спеціалістів TSA, які нещодавно почали отримувати оплату за свою роботу. Не зважаючи на це, ситуація з відносинами у Міністерстві внутрішньої безпеки залишається напруженою, що спонукає мандрівників бути обізнаними про очікувані затримки на контрольних пунктах.
Окрім нового функціоналу, аплікація отримала покращення для тих, хто подорожує з пересадками. Тепер користувачі отримуватимуть персоналізовані вказівки до наступних виходів, з орієнтовним часом ходьби та актуальними оновленнями статусу. Додаток також надсилатиме сповіщення, якщо United зможе затримати рейс для пасажирів з короткими пересадками.
Важливою новацією став також автоматичний сервіс повторного бронювання. Завдяки цьому, мандрівники можуть уникнути черг до агентів та отримати варіанти пересадки, а також інформацію про статус багажу і можливість отримання ваучерів на обіди та проживання в разі затримки або скасування рейсу.
Крім того, значно спростилася функція відстеження багажу. Підключивши AirTag або інший пристрій з мережі Find My, мандрівники зможуть поділитися інформацією про місцезнаходження свого багажу з командою обслуговування United у випадку його втрати.
Користувачі також отримуватимуть текстові сповіщення з актуальними радарами погоди, що дозволить дізнатися, як погодні умови в одному регіоні можуть вплинути на рейси в іншому. Це забезпечить ще більшу зручність і безпеку під час подорожей з United Airlines.
