Платформа управління готельними гостями Canary оголосила про залучення 80 мільйонів доларів у рамках раунду фінансування Series D, який очолила компанія Brighton Park Capital.
Засновники компанії, Хармант Сінгх Нарула та його друг з дитинства С. Дж. Сауні, започаткували Canary у 2018 році, щоб допомогти готелям цифровізувати та автоматизувати взаємодію з гостями. На даний момент компанія залучила майже 180 мільйонів доларів інвестицій.
“Управлення готелем стає дедалі складнішим,” зазначив Сінгх Нарула. “Очікування гостей постійно змінюються, а нестача персоналу створює додаткові труднощі в операціях. Ми вважали, що технологічних рішень на ринку готелів бракує, і сучасні рішення могли б допомогти готельєрам підвищити якість обслуговування, поліпшити прибутковість та працювати ефективніше.”
Сінгх Нарула зазначив, що Canary пропонує комплекс продуктів, які охоплюють всі етапи подорожі гостя, від бронювання до виїзду. Наприклад, компанія надає послуги, що дозволяють гостям готелів реєструватись за допомогою мобільних пристроїв або надсилати повідомлення на рецепцію для отримання допомоги. Також вона активно впроваджує штучний інтелект для спілкування з гостями через голосові системи, веб та текстові повідомлення, іноді забезпечуючи миттєві відповіді.
“Досвід користування для гостей повністю налаштований та брендований для кожного готелю,” продовжив він. “Отже, як гість, ви, можливо, навіть не знаєте, що Canary сприяла вашому візиту. Якщо ви нещодавно зупинялися в готелях, ймовірно, ви використовували послуги Canary, адже ми працюємо з 20 тисячами готелів у понад 100 країнах.” Серед компаній, що використовують Canary, є готелі Rosewood, Marriott, Best Western і Wyndham.
Чи варто говорити, що у Canary є конкуренція: до інших компаній з управлінським програмним забезпеченням у цій галузі належать Cloudbeds і Revinate, відповідно до PitchBook.
Сінгх Нарула прокоментував, що його зусилля зі збору коштів були спрямовані на використання можливостей.
“Хоча ми не здійснювали активний збір коштів, виникла можливість залучити правильних партнерів, які мають спільне бачення, цінності та розуміння нашого шляху,” підкреслив він.
Інші інвестори, такі як Y Combinator, Insight Partners та F-Prime, також брали участь у цьому раунді.
Сінгх Нарула зазначив, що залучені кошти будуть використані для розширення компанії та найму додаткових працівників.
“Ми вважаємо подорожі одним із найпотужніших способів, як люди можуть спілкуватись зі світом,” сказав він. “Ми віримо, що Canary може зіграти важливу роль у створенні більш персоналізованих, запам’ятовуваних і значущих вражень.”
