Компанія Canary, платформа для управління готельними гостями, оголосила про залучення 80 мільйонів доларів у рамках раунду фінансування серії D, очолюваного Brighton Park Capital.
Заснована Хармоном Сінгхом Нарулай та його другом дитинства С. Дж. Сохні у 2018 році, компанія вирішила допомогти готелям цифровізувати та автоматизувати взаємодію з клієнтами. На сьогодні компанія зібрала близько 180 мільйонів доларів інвестицій.
“Керувати готелем стає все складніше,” сказав Сінгх Нарула. “Очікування гостей постійно змінюються, а нестача персоналу продовжує впливати на оперативні процеси. Ми вважали, що ринок готелів недостатньо забезпечений технологіями і що сучасні рішення можуть допомогти готельєрам покращити досвід гостей, підвищити прибутковість і оптимізувати роботу.”
Сінгх Нарула повідомив, що Canary пропонує набір продуктів, який охоплює всі етапи взаємодії з гостем – від бронювання до виїзду. Наприклад, компанія пропонує послуги, що дозволяють гостям готелів реєструватися через мобільні пристрої або надсилати запити на фронт-офіс. Також використовується штучний інтелект для обслуговування гостей через голосовий, веб-інтерфейс і текстові повідомлення з використанням великих мовних моделей, що дозволяє забезпечити миттєву реакцію.
“Досвід гостей повністю кастомізований та адаптований до бренду кожного готелю,” додав він. “Тож, як гість, ви можете й не знати, що Canary допомогла організувати ваш відпочинок. Однак якщо ви останнім часом зупинялися у готелях, ймовірно, ви скористалися рішеннями Canary, адже ми співпрацюємо з 20,000 готелів у понад 100 країнах.” Серед компаній, що використовують рішення Canary, – готелі Rosewood, Marriott, Best Western та Wyndham.
Крім того, у Canary є конкуренти: інші компанії, які займаються управлінським програмним забезпеченням у цій сфері, включають Cloudbeds та Revinate.
Сінгх Нарула охарактеризував свої зусилля щодо залучення фінансування як такі, що виникли спонтанно.
“Хоча ми не активно залучали інвестиції, виникла можливість залучити правильних партнерів, що мають сильну згоду з нашими цілями, цінностями та курсом розвитку,” сказав він.
Серед інших інвесторів, які брали участь у раунді, також були Y Combinator, Insight Partners та F-Prime.
Сінгх Нарула зазначив, що кошти будуть використані для розвитку компанії та найму нових співробітників.
“Ми вважаємо, що подорожі – це один з найпотужніших способів, якими люди пов’язуються зі світом,” додав він. “Ми віримо, що Canary має важливу роль у створенні більш персоналізованих, запам’ятовуваних та значущих вражень для наших клієнтів.”
