Компанія Zoho, відомий гігант у сфері програмного забезпечення як послуги (SaaS), оголосила про випуск декількох нових продуктів на базі штучного інтелекту (ШІ). На конференції Zoholics India, що проходила в Бенгалуру, були представлені перша власна велика мовна модель (LLM) Zia, модель автоматичного розпізнавання мови (ASR), понад 25 попередньо створених ШІ-агентів, ринок Zia Agent Studio та сервер протоколу контексту моделі (MCP), що дозволить стороннім агендам підключатися до бібліотеки компанії.
Представлення власної моделі ШІ та ШІ-агентів
Найбільш помітним новим продуктом компанії є LLM Zia, яка була розроблена повністю в середині компанії на платформі обчислень з підтримкою ШІ від Nvidia. Моделі наразі проходять етап тестування, але Zoho обіцяє, що вони стануть доступними для клієнтів до кінця року.
Zia створюється у трьох розмірах параметрів: 1,3 мільярда, 2,6 мільярда та 7 мільярдів. Ці моделі були навчено з урахуванням сценаріїв використання продуктів Zoho і здатні виконувати широкий спектр завдань, включаючи витяг структурованих даних, генерування з підкріпленням (RAG), генерацію коду та підсумовування.
Компанія стверджує, що ці моделі демонструють конкурентоспроможні результати в порівнянні з аналогічними відкритими моделями. Варто зазначити, що Zoho планує зріст розмірів моделей і почне збільшувати кількість параметрів до кінця 2025 року.
ASR є ще однією областю, в якій компанія розробляє технології. Вона анонсувала дві нові моделі ASR для перетворення мови в текст, які підтримують англійську та хінді. Надалі Zoho планує розширити підтримувані мови, додавши інші індійські та європейські мови. У планах компанії також є модель мовлення для міркувань.
Компанія підкреслила, що вона розробила більше 25 ШІ-агентів, які вже інтегровані в продукти Zoho. Один з таких агентів – Ask Zia, розумний віртуальний помічник, який може аналізувати дані, створювати звіти та панелі управління, а також допомагати у створенні моделей машинного навчання. В рамках останнього анонсу Ask Zia також покращиться для роботи з командами фінансів та підтримки клієнтів.
Zoho також повідомила про поліпшення Zia Agent Studio – платформи для створення ШІ-агентів, яка стала повністю заснованою на запитах. Це означає, що для створення агентів за допомогою цієї платформи не буде потрібно складного кодування. Ці агенти можуть бути інтегровані з більш ніж 700 діями у продуктах компанії. Цікаво, що ці агенти можуть бути запрошені під час спілкування з клієнтами.
Серед нових попередньо створених агентів є Candidate Screener, агент, спрямований на рекрутинг, який ідентифікує та ранжує відповідних кандидатів на основі вимог до посади, навичок, досвіду та інших характеристик. Інший агент – Deal Analyzer – може аналізувати угоди та надавати висновки, такі як ймовірність виграшу та наступні кроки.
Зосереджуючись на Індії, Zoho запустила кілька ШІ-агентів, призначених для перевірки ідентифікаційних карток PAN, виборчих посвідчень, Aadhaar, GSTIN, водійських посвідчень, підключень до LPG та рахунків за електроенергію. Ці агенти доступні через ринок агентів компанії.
На закінчення, SaaS гігант також впровадив MCP від Anthropic і створив власний сервер MCP, який дозволяє стороннім ШІ-агентам отримувати доступ до даних і дій Zoho з різних перших партій в межах визначених користувачем структур дозволів. Наразі на сервері доступні більше 15 інструментів Zoho у ранньому доступі, а в наступні місяці буде додано більше інструментів. Сторонні інструменти можна використовувати через Zoho Flow.
