Смарт-телевізори Samsung знову працюють нормально після глобального збою, який стався вчора. Користувачі на Reddit та форумі спільноти Samsung почали повідомляти про проблеми з телевізорами близько 17:00 за східним часом у четвер. Вони не могли відкрити такі програми, як YouTube, Apple TV, Hulu та Prime Video.
Хоча програми все ще були видимі в меню телевізора Samsung, спроби їх відкриття призводили до різних повідомлень про помилки, включаючи проблеми з обслуговуванням серверів, сертифікаційні помилки та втрату з’єднання. Багато користувачів помітили, що Netflix не зазнав впливу від збоїв, оскільки використовує власну мережу доставки контенту, що натякає на те, що проблеми пов’язані з серверами інших стрімінгових сервісів.
Причини збою наразі залишаються невідомими, і Samsung ще не визнала проблеми на своєму веб-сайті чи в соціальних мережах. Ми звернулися до Samsung за додатковою інформацією.
Один користувач Reddit стверджував, що отримав відповідь від служби підтримки Samsung, яка повідомила, що компанія «усвідомлює можливі перебої в роботі вашого телевізора Samsung» і що її інженери намагаються відновити обслуговування «якомога швидше». Проблеми виявилися поширеними, оскільки користувачі телевізорів Samsung з кількох країн повідомляли про неможливість увійти в свої програми.
Незважаючи на причини збоїв, кілька користувачів вже відзначають відновлення нормальної роботи. Для тих, хто все ще стикається з проблемами, повідомлено, що деякі користувачі вдалися до перезавантаження своїх телевізорів, утримуючи кнопку живлення на пульті дистанційного керування, поки пристрій не перезавантажиться.
