Uber Eats впроваджує нові штучні інтелектуальні функції для покращення меню
Меню при наступному замовленні через Uber Eats можуть бути прикрашені за допомогою генеративного штучного інтелекту. Служба доставки їжі запускає нові функції, які спрямовані на допомогу бізнесу в рекламі та спілкуванні з клієнтами, зокрема, доповнення AI до описів меню, фотографій їжі та резюме відгуків, а також інструмент живого чату та оплату за надіслані користувачами фотографії.
### Генерація описів та підсумків
Інструменти штучного інтелекту можуть використовуватися для створення описів для товарів у меню та підсумовування відгуків клієнтів, що швидко висвітлює зворотний зв’язок щодо тих аспектів бізнесу, які потребують покращення. Uber Eats також зазначає, що використовує AI для “виявлення та покращення низькоякісних зображень їжі” у меню, вносячи корективи до освітлення, роздільної здатності та композиції, або ж редагуючи їжу на різних тарілках чи фонах. Зображення, надані Uber Eats, свідчать про те, що ця функція може також використовувати генеративний AI для внесення змін до самої їжі, наприклад, збільшення розміру або заповнення пропусків під час цифрового переформатування.
### Додавання фотографій замовлень
Для позицій у меню, що не мають жодних зображень, Uber Eats тепер дозволяє клієнтам завантажувати фотографії своїх замовлень під час написання відгуку. Ця функція буде запущена по всьому світу і її можна буде активувати, натиснувши опцію “додати фото” на екрані оцінювання замовлення. Клієнти в США, Великій Британії, Канаді та Мексиці можуть отримати оплату у вигляді кредитів в додатку Uber, якщо їхні фотографії буде опубліковано.
### Живий чат для замовлень
Останнім нововведенням є можливість Live Order Chat, яка дозволяє бізнесу безпосередньо контактувати з клієнтами, щоб допомогти вирішити будь-які проблеми з замовленнями до їх відправлення. Після отримання замовлення мерчанти можуть ініціювати комунікацію в реальному часі, щоб уточнити будь-які особливі запити, перевірити дієтичні вимоги чи алергії, або ж повідомити про відсутні товари, запропонувавши альтернативи.
### Висновок
Функції завантаження зображень користувачами та Live Order Chat можуть надати клієнтам краще уявлення про те, чого очікувати від замовлення до його доставки. Однак, контент, згенерований і модифікований штучним інтелектом, може бути непередбачуваним, і ми не зможемо оцінити надійність цих інструментів, поки вони не з’являться в меню.
