Google запевняє, що його функції пошуку на основі штучного інтелекту не призвели до зниження трафіку на сайтах, незважаючи на недавні повідомлення, що вказують на протилежне. У блозі, опублікованому в середу, голова Google Search Ліз Рід зазначила, що обсяг кліків з пошукової системи залишився “відносно стабільним”, якщо порівняти з тим самим періодом минулого року, хоча деякі типи веб-сайтів отримують більше кліків, а інші – менше.
Аргументи Рід, що штучний інтелект насправді допомагає інтернету, з’явилися всього кілька тижнів після того, як Pew Research опублікував звіт, згідно з яким люди стали “менш ймовірно” натискати на посилання, коли Google пропонує їм огляд, створений AI, або зведення, яке з’являється на початку пошуку. У своєму пості Рід стверджує, що знахідки Google суперечать звітам третіх сторін, які часто базуються на “недосконалих методах”.
Необхідні зміни в Google Search викликали хвилю у сфері цифрових медіа. У звіті одного з видань зазначено, що такі видання, як Business Insider, The Washington Post та HuffPost, зіткнулися зі зниженням трафіку на фоні появи ChatGPT, Gemini і Copilot, що призвело до звільнень у деяких редакціях. Крім того, зміни в алгоритмах Google призвели до того, що незалежні сайти намагаються залишатися у пошукових результатах.
Зміни в поведінці користувачів призвели до “зниження трафіку на деякі сайти та збільшення на інші”, причому найбільше виграють сайти з форумами, відео, подкастами та “автентичними голосами”, згідно з Рід. Користувачі також більш схильні відвідувати сайти, які містять детальні огляди, оригінальні публікації або продумані аналітики. “Ми продовжуємо надсилати мільярди кліків на веб-сайти щодня і вважаємо, що цінність обміну пошуку з інтернетом залишається сильною”, – говорить Рід.
Рід також зазначила, що хоча деякі користувачі можуть не натискати на цитати в оглядах AI, ті, хто це робить, можуть провести більше часу на сайті, щоб дізнатися більше про тему. “Відповідь AI може дати загальне уявлення про ситуацію, але люди натискають, щоб заглибитися і дізнатися більше, і коли це відбувається, такі кліки є більш цінними”, – говорить Рід.
