На вихідних багато користувачів Gmail стикнулися з проблемою, яка значно ускладнила їхнє користування електронною поштою. Як повідомили в Google, всі неполадки вже усунуті, і платформа працює в нормальному режимі.
Згідно з офіційним статусом системи Google Workspace, збої почалися о 5 ранку за тихоокеанським часом, що викликало неправильну класифікацію електронних листів у скриньках користувачів. Багато з них виявили, що повідомлення з різних категорій, таких як «Акції», «Соціальне» та «Оновлення», опинилися в їхній основній папці. Додатково з’явилися несподівані спам-попередження навіть від відомих відправників.
Скрізь у соціальних мережах користувачі скаржилися на те, що «весь спам потрапляє прямо в їхню вхідну скриньку», а фільтри Gmail раптово перестали працювати. Google оновлював інформацію протягом дня, звітуючи, що фахівці компанії ведуть активну роботу над виправленням проблеми. Пізно ввечері того ж дня Google підтвердив, що питання успішно вирішено для всіх користувачів.
У заяві компанії йшлося про те, що «деякі користувачі Gmail стикнулися з неправильним класифікуванням електронних листів та затримками в їх отриманні». Водночас попередження про спам, які виникли під час інциденту, можуть залишитися для деяких повідомлень, отриманих до відновлення нормальної роботи системи.
Google також пообіцяв опублікувати аналіз даної ситуації, коли завершить внутрішнє розслідування. Це допоможе краще зрозуміти причини збою та запобігти повторенню подібних ситуацій у майбутньому.
