Соціальна платформа для сусідів Nextdoor презентує оновлену версію свого сервісу, яку називає «новим Nextdoor». У додатку з’являться місцеві новини, повідомлення в режимі реального часу та функція з використанням ШІ під назвою «Faves», призначена для пошуку місцевих бізнесів та локацій. Окрім цього, Nextdoor змінив свій загальний дизайн, щоб виглядати сучасніше.
Nextdoor, запущений 15 років тому, історично виконував роль популярної платформи для обговорень у сусідських громадах, допомагаючи користувачам обмінюватися рекомендаціями, наприклад, щодо сантехніків або закладів харчування. Проте з часом його зростання сповільнилося, а залученість користувачів знизилася через асоціації платформи зі спамом та расизмом.
Зараз компанія прагне перевернути ситуацію та залучити більше користувачів, зробивши свою платформу більш корисною та актуальною. За словами генерального директора Nextdoor Нірава Толії, з цим редизайном платформа має намір підвищити якість та кількість місцевої інформації.
Для інтеграції новин Nextdoor уклала партнерські угоди з 3500 місцевими виданнями в США, Великій Британії та Канаді. Серед відомих партнерів – San Francisco Standard, The London Standard та The Toronto Star.
«Причина, чому це так важливо для нас, полягає в тому, що історично Nextdoor покладався на 100% на контент, створений користувачами, а саме на контент, який створюють ваші сусіди», – зазначив Толія. «Це був чудовий джерело інформації. Але щоб бути впевненими, що ви знаєте, що відбувається у вашому районі, нам необхідно впровадити місцеві новини. Тож це перший випадок, коли ми дозволяємо стороннім видавцям використовувати нашу платформу для поширення інформації.»
Толія пояснив, що це не комерційні угоди, тому що Nextdoor не платить за контент, і видавці також не сплачують компанії. Додаток не хостить контент; він просто відображає заголовок, уривок та зображення, перенаправляючи трафік на видання. Користувачі зможуть обговорювати новини в коментарях під кожним постом.
Толія зазначив, що видавці – це лише перший новий тип контенту, який з’явиться на Nextdoor, оскільки платформа планує дозволити малому бізнесу, школам та організаціям мати свої представництва в додатку в майбутньому.
Щодо нових повідомлень, Now Nextdoor тепер показує актуальні оновлення, такі як погода, рух транспорту, відключення електроенергії, шторми та лісові пожежі. Ці повідомлення з’являтимуться на динамічній карті району, що дозволяє сусідам вчасно обговорювати питання безпеки та підготовки.
Сервіс співпрацює з Samdesk та Weather.com, до складу яких входить додаток The Weather Channel, для реалізації цих сповіщень.
«Коли відбувається подія, на яку варто звернути увагу, ми позначаємо це як жовтий стан і показуємо цю інформацію на верхній частині екрану», – сказав Толія. «Коли щось критичне, ми позначаємо це як червоний стан, і воно займає весь екран додатку, оскільки в такому випадку ваші сусіди не хочуть обговорювати вечору про перегони з м’ячем або новий ресторан. Вони мають об’єднатися, аби допомогти один одному в критичних ситуаціях.»
Толія також зазначив, що ці сповіщення є гіперлокалізованими, оскільки Nextdoor побудований на геопросторовій платформі. На відміну від повідомлень Amber, які розсилаються всім в певному місці, Nextdoor може персоналізувати свої попередження до конкретного будинку. Наприклад, якщо є відключення електрики, додаток надішле сповіщення лише тим, у кого немає світла.
Щодо запуску Faves, Толія вважає, що рекомендації від сусідів є ціннішими, ніж пошук інформації в Google або ChatGPT для пошуку місцевого ресторану або місця для відпочинку з родиною на вихідних. Саме тому Nextdoor запускає цю функцію. Нова функція Faves демонструє куровані списки рекомендацій і дозволяє задавати конкретні питання для отримання пропозицій.
«Ми розробили системи на базі ШІ для кожного району, аналізуючи 15 років обговорень сусідів, що дозволяє нам давати відповіді на запитання на основі цієї інформації», – розповів Толія. «Таким чином, ми маємо вперше, наскільки нам відомо, справді локальне штучне інтелекту, яке основане на розмовах сусідів.»
Користувач може запитати, наприклад: «Яке найкраще місце для прогулянки з дітьми?» і отримати швидку узагальнену відповідь, що ґрунтується на постах реальних користувачів на Nextdoor. Під узагальненням можна переглядати пости, на які посилається відповідь.
«Цей контент є власністю Nextdoor», – підкреслив Толія. «Ми ніколи його не ділили. Він не індексується Google, і не доступний в ChatGPT, оскільки ми знаємо, де ви живете, тому можемо подати інформацію вам у найбільш релевантний спосіб.»
Толія зазначив, що унікальна цінність Nextdoor полягає в оцифруванні та фіксації місцевої усної інформації, яку важко отримати через платформи на кшталт Google чи ChatGPT, оскільки ви можете дізнатися це лише із прямих розмов.
«Я жартую, що якщо ви хочете знати, де всі дитячі обладнання для продажу у вашому районі, ви не зможете знайти це на Google Maps», – прокоментував Толія. «Ви не можете запитати про це у ChatGPT, правильно? Єдиний варіант – запитати ваших сусідів. Саме в цьому полягає суть Nextdoor. Тож ми зобов’язуємося зробити контент дійсно гіперлокальним. Нам важливо, щоб нас сприймали не як соціальну мережу, а як утилітарну платформу.»
