Відомий фінансовий гігант, підтримуваний Walmart, компанія PhonePe, оголосила про закриття свого додатку Pincode, через який вона намагалася пробитися на вітчизняний ринок електронної комерції. Наразі фокус організації зміщується в бік B2B послуг для оффлайн-торговців.
В суботу, засновник і генеральний директор PhonePe, Самір Нігам, підтвердив, що функціонування споживчого додатку швидкої комерції стало відволікати компанію від її основної мети – підтримки малих підприємств.
“Ми прагнемо допомогти магазинам досягти операційної ефективності, підвищити маржу і покращити видимість”, – зазначив він, підкресливши новий напрямок.
Компанія запустила Pincode у квітні 2023 року в рамках ініціативи, підтриманої урядом, з акцентом на локальну комерцію. Додаток пропонував широкий асортимент товарів — від продуктів харчування до електроніки — з магазинів поблизу. Спочатку він став доступним у Бенгалуру, а потім розширився на інші міста країни.
Проте, через рік після запуску, Pincode згорнув більшість категорій, зосередившись лише на доставці їжі. На початку 2024 року додаток перейшов на модель швидкої доставки з обіцянкою 10-хвилинної доставки продуктів через місцеві магазини. Цей підхід контрастував із конкурентами, такими як Swiggy та Zomato, які користувалися темними складами для своїх послуг. Однак це не допомогло Pincode зарекомендувати себе на переповненому ринку.
Pincode — не перша спроба PhonePe увійти в електронну комерцію. У 2019 році компанія впровадила сервіс “Switch”, який об’єднував різні сервіси, включаючи їжу та покупки, у рамках своєї платіжної платформи.
Зараз PhonePe закриває Pincode і перенаправляє користувачів на свій основний сайт. Компанія зробить акцент на розширенні B2B-пропозицій для оффлайн-магазинів. В липні вона оголосила про цифровізацію понад 1000 місцевих торговців у таких містах, як Бенгалуру, Делі, Гургаон, Мумбаї та Варнасі. Ці магазини отримали доступ до цифрових вітрин, інструментів управління запасами та послуг доставки.
Генеральний директор Pincode Вівек Лохчеб зазначив, що стратегічне зрушення дозволить сконцентрувати ресурси команди на розробці та масштабуванні бізнес-рішень для оффлайн-комерції в Індії.
PhonePe вже пропонує інструменти управління запасами, а також послуги прямих закупівель для малих підприємств. Ці зміни співпадають з підготовкою компанії до виходу на публічний ринок в Індії, майже через три роки після відокремлення від Flipkart. У вересні PhonePe подала документи на початкове розміщення акцій, плануючи запуск на ринку в середині 2026 року.
Компанія не надала коментарів щодо продуктивності Pincode та причин закриття цього додатку.
