Європейська Комісія (ЄК) наклала свій перший штраф в рамках новітнього Закону про цифрові послуги (DSA), і його отримав сервіс X, що належить Ілону Маску.
Регулятор підкреслив, що X дозволяє будь-кому купувати “синю галочку” — символ, який раніше свідчив про підтвердження особи користувача, але за новими правилами за ним стоїть лише платна підписка.
ЄС накладає штрафні санкції
Європейська Комісія назвала систему “синьої галочки” “девіантною” і оштрафувала X на 120 мільйонів євро (близько 140 мільйонів доларів), вказуючи на порушення вимог прозорості, закріплених у DSA.
Серед інших порушень комісія вказала на недоступність рекламного репозиторію X для громадськості та невиконання зобов’язань щодо забезпечення доступу дослідників до публічних даних.
До власності Маска сервіс Twitter надавав сині галочки журналістам, знаменитостям, політикам та іншим публічним особам лише після верифікації їхньої особи. Проте у 2023 році ця практика змінилась: тепер “підтверджена” синя галочка свідчить лише про наявність підписки на X Premium, зокрема, про дотримання базових умов, таких як заповнене профільне фото та номер телефону.
ЄК зазначила в оголошенні:
“Використання X ‘синьої галочки’ для ‘перевірених акаунтів’ вводить користувачів в оману. Це порушує вимоги DSA, які забороняють обманні практики дизайну на онлайн-платформах. На X будь-хто може заплатити за ‘перевірений’ статус без справжньої верифікації особи за акаунтом, ускладнюючи оцінку достовірності акаунтів та контенту.”
Крім того, така система створює ризики для користувачів у плані шахрайства, підробки акаунтів та маніпуляцій.
Регулятор також виявив, що рекламний репозиторій X не відповідає вимогам DSA щодо прозорості та доступності, вказуючи на затримки у обробці запитів на доступ. Платформа не містить актуальної інформації про зміст або тематику реклами, а також про осіб, які за них заплатили.
“Це заважає дослідникам та громадськості здійснювати незалежний моніторинг потенційних ризиків в онлайн-рекламі,” — наголосила комісія.
Однією з проблем залишаються також доступ до публічних даних, адже DSA зобов’язує платформи надавати доступ до них для дослідників для вивчення системних ризиків. Висновки ЄК показали, що X не забезпечує цього доступу.
“Крім того, процеси, які X запровадила для отримання доступу до публічних даних, накладають зайві обмеження, що реально заважає дослідженням системних ризиків в ЄС,” — зазначила ЄК.
Це рішення стало підсумком дворічного розслідування ЄК щодо відповідності компанії правилам управління ризиками, модерації контенту, прозорості реклами та доступу до даних.
“Вводити в оману користувачів за допомогою синіх галочок, приховувати інформацію про рекламу та унеможливлювати дослідження — неприйнятно в ЄС,” — наголосила Ганна Вірккунен, виконавча віце-президентка з питань цифрового суверенітету, безпеки та демократії Європейської Комісії.
X має 60 днів для надання плану дій щодо виправлення порушення стосовно синіх галочок та 90 днів для оформлення дій щодо реклами та забезпечення прозорості доступу до публічних даних. Підтверджені порушення DSA можуть призвести до серйозних санкцій, включаючи штрафи до 6% глобального річного обігу.
