Anker оголосила про повторний відклик продукції цього місяця, попереджаючи користувачів про необхідність негайної зупинки використання п’яти нових моделей зовнішніх акумуляторів через ризик перегріву, плавлення, диму або пожежі.
«Хоча ймовірність виникнення несправності вважається мінімальною, ми вжили заходів для добровільного відклику декількох моделей зовнішніх акумуляторів Anker», — йдеться в офіційній заяві компанії. Подібні занепокоєння виникли і під час попереднього відклику моделі A1263 PowerCore 10000, де компанія вказала на «потенційну проблему» з літій-іонними акумуляторами, які постачав один з її постачальників.
Відклику підлягають наступні моделі, які можна ідентифікувати за номером моделі, що знаходиться на задній або боковій стороні пристрою:
Anker пропонує постраждалим споживачам у США вибір між безкоштовним замінником зовнішнього акумулятора або подарунковою карткою для використання на сайті Anker. Для отримання цих пропозицій слід заповнити форму відклику на сайті Anker разом з підтвердженим серійним номером продукту або доказом покупки.
Хотя Anker вказала на дати покупки з 1 червня 2016 року по 31 грудня 2022 року для відклику моделі A1263, детальної інформації про терміни відклику для інших п’яти моделей, які здебільшого є більш новими, не надала. Деякі з цих моделей все ще можна було купити до останнього оголошення компанії.
Anker зазначила, що всі акумулятори, які підлягають відклику, потрібно безпечно утилізувати в установах, що приймають літій-іонні батареї. З метою безпеки їх не можна викидати у звичайний сміття, контейнери для переробки або в спеціально відведені місця для використаних батарей у роздрібних магазинах.
Комісія з безпеки споживчих товарів США повідомила, що отримала 19 скарг на пожежі й вибухи, пов’язані з відкликом моделі A1263. Наразі невідомо, чи були подані подібні заяви щодо інших відкликаних акумуляторів, але з огляду на швидкий відклик і масштабність дій, компанія, схоже, серйозно ставиться до даних проблем. Anker також повідомила глобальні регуляторні органи, щоб забезпечити дотримання локальних норм під час відклику.
