Одного разу Шашват Мурарка сидів у своїй студентській квартирі, розмірковуючи про свої відносини з доставкою їжі. Часом замовлення не доходило до нього, і йому доводилося блукати по своєму будинку в пошуках загубленої їжі. В інших випадках він намагався дати зрозумілі інструкції розгубленим кур’єрам, які, здавалося, були не менше незадоволені ситуацією.
“Те, що починалося як розчарування, перетворилося на місію вирішити одну з найменш помічених проблем у ланцюзі постачання – останній крок доставки,” розповів він.
Шашват почав вивчати процес доставки, самостійно здійснював доставки і вирішив під час останнього року навчання у коледжі повністю зосередитися на цій проблемі.
Він об’єднався зі своїм другом Шілом Пателом і заснував компанію Doorstep для відстеження доставки. Мурарка, який є CEO, зазначив, що стандартна GPS-система чудово працює на відкритому повітрі, але неефективна у будівлях, що створює сліпу зону для кур’єрів.
Що відомо про Doorstep
Doorstep інтегрується в існуючі додатки для доставки, а потім, використовуючи датчики телефону, відстежує, коли водій ввійшов у будівлю, піднявся на ліфті та дійшов до бажаного порогу.
Ці дані передаються до платформи доставки, в якій працює водій, наприклад, Uber Eats або DoorDash, і можуть використовуватися для автоматизації вирішення суперечок та перевірки доставок, що фактично усуває проблеми зі зниклими замовленнями та нечіткими фотопідтвердженнями доставки. Мурарка зазначив, що компанія не збирає інформацію про водіїв або користувачів та забезпечує “ті ж стандарти конфіденційності та безпеки, які вже існують на платформах”.
“Наша технологія надає командам підтримки клієнтів ту видимість, якої їм не вистачало, забезпечуючи реальні дані про те, що насправді відбувається всередині будівель, для автоматичного вирішення повернень,” підкреслив Мурарка. “Вирішення цього сліпого плями відкриває величезну цінність для платформ, водіїв, торговців та клієнтів.”
У четвер компанія оголосила про залучення 8 мільйонів доларів у раунді первинного фінансування, який очолили Canaan Partners. Мурарка описав процес збору коштів як “непохитний” і згадав, що спав в офісі акселератора Antler, коли вперше переїхав до Нью-Йорка.
“Кожен етап був націлений на те, щоб знайти найперших шаруватих інвесторів,” продовжив він. “Це люди, які не просто хочуть спостерігати за процесом, а прагнуть бути його частиною та долучитися до нього.”
За його словами, Doorstep змогла залучити ці кошти приблизно за тиждень, і він познайомився з головним інвестором Canaan через мережеві зв’язки. Іншими учасниками цього раунду стали Antler, Cercano Management, Cassius та Шон Генрі, скаут компанії Kleiner Perkins. Мурарка зазначив, що нові кошти будуть використані для переходу технології з пілотної стадії до повномасштабного виробництва. Йому також потрібно наймати спеціалістів у сфері інженерії та продуктового управління.
Мурарка вважає основними конкурентами своєї компанії інші апаратні рішення, такі як стандартні сенсори в будівлях, бокси для доставки та камери. “Апаратне забезпечення дороге й повільно масштабоване, в той час як GPS просто не працює в закритих приміщеннях,” сказав він. Компанія вже активно працює у всіх штатах США, проте відмовилася назвати імена клієнтів.
Мурарка сподівається, що його компанія зможе усунути труднощі, пов’язані з втратою доставки їжі.
“Для мене це не лише питання уникнення шахрайства чи повернень. Це про відновлення довіри між платформами та клієнтами і між водіями та їхньою роботою,” зазначив він. “Водії — це спина платформ доставки, і, переживши ці виклики, ми сподіваємося полегшити їхню роботу через Doorstep.”
