Midea відкликає близько 1,7 мільйона своїх віконних кондиціонерів моделей U та U Plus, які були продані в США, а також ще 45,900 одиниць у Канаді. Ці кондиціонери, представлені на ринку в 2020 році, мають унікальний U-подібний дизайн, що дозволяє закривати вікна, навіть коли пристрій встановлено, зменшуючи рівень шуму під час роботи. Однак такий дизайн може інколи перешкоджати швидкому скиданню води, що в свою чергу призводить до появи цвілі. Це може створювати ризики для дихальних шляхів або викликати інші інфекції, як зазначає Комісія з безпеки споживчих товарів США.
За даними USPSC, відомо про “принаймні 152 випадки появи цвілі у кондиціонерах, включаючи 17 повідомлень від споживачів, які зазнали симптомів, таких як респіраторні інфекції, алергічні реакції, кашель, чхання та/або болі у горлі через вплив цвілі.”
Постраждалі моделі реалізовувалися під брендами, серед яких Danby, Frigidaire, Insignia та Comfort Aire, в магазинах, таких як Costco, Menards, Home Depot, Best Buy та Amazon. Повний список відкликаних одиниць доступний на веб-сайтах USPSC та Midea, включаючи варіанти з потужністю 8,000, 10,000 та 12,000 BTU.
Компанія пропонує як ремонти, так і повернення коштів за відкликані кондиціонери. Проте суми компенсацій будуть пропорційними, залежно від дати покупки або дати виробництва пристрою. Якщо споживачі згодні на часткове повернення коштів, Midea просить їх повернути кондиціонери назад компанії за допомогою безкоштовної етикетки для доставки, щоб переконатися, що прилад більше не використовується, або надати фотографію, на якій видно, що шнур живлення пристрою відключено й перерізано.
Зважаючи на популярність кондиціонерів, споживачі, ймовірно, захочуть зв’язатися з Midea для організації безкоштовного ремонту. В залежності від моделі, компанія або запланує візит техніка для встановлення нового дренажного затвора, або надішле споживачам комплект для самостійного ремонту, що містить необхідні матеріали. Ті, хто обирає варіант ремонту, можуть відвідати веб-сайт Midea для отримання інструкцій щодо перевірки свого кондиціонера перед подальшим використанням.
