Опера скаржиться на Microsoft через “маніпулятивні тактики дизайну”
Операційна система від Microsoft уже давно використовує різноманітні хитрощі, щоб переконати користувачів залишатися на Bing та Microsoft Edge. Це включає модифікацію сайтів для завантаження Chrome і використання вікон з повідомленнями, схожих на спам. Тепер компанія Опера втомилася від того, що називає “маніпулятивним дизайном” Microsoft, і подала скаргу в бразильських конкурентних органах, звинувачуючи Microsoft у використанні антиконкурентних практик для просування Edge.
Заяви Опера про поведінку Microsoft
“Microsoft заважає конкуренції між браузерами в Windows на кожному кроці”, — зазначив Аарон МакПарлан, головний юрисконсульт Опера. “По-перше, браузери на кшталт Опера виключені з важливих можливостей попередньої установки. Потім Microsoft ускладнює користувачам можливість завантажувати й використовувати альтернативні браузери”.
Скарга Опера стверджує, що Microsoft ігнорує вибір користувача щодо браузера за замовчуванням різними способами: від відкриття PDF-файлів або посилань в Outlook і Teams до використання функцій Windows, таких як Пошук або Віджети. Опера також зазначає, що Microsoft використовує “надокучливі банери та повідомлення, які відмовляють користувачів від завантаження альтернативних браузерів у той момент, коли вони їх шукають на Edge”.
Чому Бразилія?
Опера подала свою скаргу в Бразилії, оскільки це один із ключових ринків для компанії. “Опера вже є великим успіхом у Бразилії: це третій за популярністю браузер у країні, і у нього мільйони лояльних користувачів, які свідомо вибирають його, незважаючи на тактики Microsoft”, — говорить МакПарлан. “Скарга, що стосується практик, реалізованих глобально Microsoft, створює можливість для Бразилії стати лідером у цьому міжнародному питанні”.
Вимоги Опера, якщо скарга буде успішною
Якщо Опера отримає позитивне рішення за своєю скаргою, компанія хоче отримати від Microsoft такі заходи, як можливість для виробників ПК попередньо встановлювати альтернативні браузери за замовчуванням, зупинку блокування споживачів від завантаження інших браузерів, а також припинення “темних методів, які спонукають користувачів переходити на Edge”. Опера також розкриває, що Microsoft вимагає від виробників обладнання “постачати пристрої в режимі S, щоб отримати знижки на ліцензії Windows”, що є ще однією практикою, яку вони хочуть заборонити.
Ширший контекст скарги
Скарга буде розглянута бразильським антимонопольним органом, але це є частиною більш широких зусиль Опера викликати Microsoft до відповідальності за її практики Edge по всьому світу. Опера раніше безрезультатно оскаржила рішення ЄС не вважати Microsoft Edge “воротами” відповідно до правил Закону про цифрові ринки (DMA) минулого року. Microsoft уникла цього статусу, проте змушена була внести зміни в Windows на ринках ЄС у відповідь на DMA. Ці зміни призвели до того, що компанія припинила настирливо турбувати користувачів Windows щодо Edge.
“Ми вважаємо, що поведінка Microsoft, включно з оголошеними змінами в Європі, є недостатньою для досягнення ефективної відповідності з DMA”, — говорить МакПарлан. “У цьому контексті та в рамках своїх глобальних зусиль із забезпечення вільного та ефективного вибору споживачів, Опера оскаржила в судах ЄС рішення Європейської комісії не визнати Edge ‘воротами’ сервісу відповідно до DMA”.
Історичний контекст конфлікту
Microsoft використовувала Windows, щоб спонукати людей переходити на Edge в минулому, а також створила підроблену інтерфейс Google, намагаючись переконати користувачів Bing, що вони використовують Google на початку цього року. Результати пошуку виглядали дуже схоже на Google, з власною панеллю пошуку, зображенням у стилі Google Doodle та невеликим текстом під панеллю пошуку, схожим на Google Search. Microsoft швидко закрила цю підробку, як тільки користувачі почали помічати це.
Опера також має історію скарг на поведінку браузера Microsoft у Windows. У 2007 році вона подала антимонопольну скаргу до ЄС, яка в підсумку призвела до створення екрану вибору браузера — дозволяючи користувачам Windows вибирати один із 12 найпопулярніших браузерів замість того, щоб за замовчуванням використовувати Internet Explorer. Microsoft змушена була зберігати екран вибору браузера в Windows протягом п’яти років, проте у 2013 році була оштрафована на 730 мільйонів доларів за відсутність цього екрану у Windows 7 Service Pack 1.
