Google відкриває можливість для всіх жителів США здійснювати дзвінки до місцевих підприємств за допомогою штучного інтелекту. Ця нова функція, яка зараз доступна в пошуку, дозволяє отримувати інформацію про ціни або наявність товарів та послуг без необхідності телефонної розмови.
Початок тестування цієї функції відбувся у січні, і вона наразі доступна лише для певних категорій бізнесу, таких як салони для тварин, хімчистки та автосервіси. Коли ви шукаєте одну з таких послуг, наприклад, грумера для домашніх тварин, Google відобразить новий запит “дозволити ШІ перевірити ціни” під інформацією про підприємство.
Після цього Google запросить додаткову інформацію про ваш запит, наприклад, яку тварину ви маєте, її породу та які послуги вам потрібні. Також буде запитувати, коли потрібна ця послуга і як ви бажаєте отримувати оновлення, наприклад, через електронну пошту або смс. Ця функція може стати популярною серед молоді, оскільки дослідження показують, що вони часто стикаються з труднощами при здійсненні телефонних дзвінків.
Віцепрезидент з продуктів Google Search Роббі Стейн зазначає, що компанія використовує модель Duplex, яка спирається на технології Gemini для здійснення дзвінків. «Gemini з технологією Duplex зможе здійснювати дзвінки від вашого імені», – говорить Стейн, додавши, що інструмент дзвінків «представиться як штучний інтелект від Google, який намагається отримати інформацію від імені клієнта, щоб вам не доводилося витрачати багато часу на це». Після отримання необхідної інформації, ШІ надішле оновлення через коротке повідомлення про доступні часи або ціни.
Власники бізнесу можуть відмовитися від отримання дзвінків від штучного інтелекту у своїх профільних налаштуваннях на Google. Хоча ця функція зараз доступна для всіх, підписники Google AI Pro та AI Ultra отримають «вищі ліміти», що дозволяють їм частіше використовувати цю функцію.
Окрім широкого впровадження інструмента агентних дзвінків, Google також почала тестувати більш вдосконалену версію Gemini 2.5 Pro в режимі ШІ — інструмент пошуку з підтримкою ШІ, який компанія презентувала для всіх у США у травні. Підписники AI Pro та AI Ultra, які включили себе в експеримент з режимом ШІ у Google Labs, тепер можуть вибрати Gemini 2.5 Pro, який, за словами Стейна, «особливо добре працює для складного міркування, математики та програмування». За замовчуванням режим ШІ використовує модель серії Gemini 2.0.
Google також експериментує з можливістю впровадження функції Deep Search у режимі штучного інтелекту, що дозволяє користувачам отримувати детальні звіти про запити. «Модель насправді міркує та формулює запитання, які варто задати, та пошуки, які варто виконати», — зазначає Стейн. «Під час формування відповіді вона перевірятиме свою роботу і ставитиме додаткові запитання в рамках багатоступеневої логіки». Ця функція також буде доступна для підписників AI Pro та AI Ultra у Google Labs.
