Останнім часом додатки для знайомств отримали негативну репутацію. Люди часто перестають відповідати один одному, так званий “привидинг”. Незважаючи на великі міста, такі як Нью-Йорк, вибір дуже обмежений. І не забуваймо, що чимало з цих додатків тепер мають платний доступ.
На першому заході SXSW у Лондоні представники TechCrunch зустрілися з Джекі Янтос, директором з маркетингу та президентом Hinge, щоб обговорити, як компанія позиціонує себе для нового покоління в умовах стагнації в сфері знайомств.
«Це покоління виросло з глибоким розумінням того, як створюються цифрові досвіди і які очікування вони мають від них», — зазначила Янтос у своїй бесіді з TechCrunch. Вона підкреслила, що представники покоління Z прагнуть до прозорості та автентичності. Це різноманітне покоління витрачає менше часу на особисті зустрічі, ніж їхні попередники.
«Якщо ви не ставите інклюзію в основу всього, ви просто не зможете створити значущий продукт або активність у маркетингу, щоб залучити їх», — додала вона.
Ринок додатків для знайомств зазнав змін за останні кілька років, і такі компанії, як Hinge, докладають зусиль, щоб привернути і утримати увагу користувачів.
Наприклад, Tinder зустрічає труднощі з ростом в останні роки, що привело до відставки її CEO кілька тижнів тому. Bumble також спостерігає уповільнення темпів зростання користувачів.
Hinge та Tinder обидва є власністю Match Group. Згідно з доповіддю за перший квартал 2025 року, Hinge демонструє кращі результати, ніж її сестринська компанія. Доповідь показала, що Hinge зафіксувала збільшення прямих доходів у порівнянні з Tinder, а також, що скачування додатку показали «сильні» результати на англомовних ринках та в Західній Європі.
Янтос повідомила, що Hinge впроваджує та тестує безліч нових функцій. Наприклад, компанія додала ліміт на кількість чатов, які може мати одна особа одночасно, щоб користувач не просто «збирав чати».
«Ми хочемо заохотити людей закривати чати, якщо їм хтось не цікавий», — сказала Янтос, сподіваючись, що це спонукатиме людей зосередитися на меншій кількості розмов, які можуть призвести до зустрічі. Вона також додала, що Hinge тестує функцію коучингу, яка надає користувачам поради щодо заповнення своїх профілів.
Згідно з доповіддю Match Group за перший квартал 2025 року, Hinge також планує ввести функцію Warm Introductions, щоб «підкреслити спільні інтереси для покращення якості парування».
Янтос не розкрила всі деталі, але зазначила, що є нова функція, яка має спонукати користувачів «трохи більше часу витрачати на вивчення кожного профілю».
«Наші рекомендації стали дуже точними завдяки новій системі AI, яку ми нещодавно запустили», — додала вона. (Доповідь Match Group за перший квартал 2025 року вказала, що нова функція, запущена в березні, вже підвищила кількість парувань та обміну контактами на 15%.) Янтос також зазначила, що Hinge планує покращити свої функції безпеки за допомогою AI, і що в цілому інструменти в додатку «безперервно вдосконалюватимуться завдяки AI».
«А також з’являться нові інструменти, які допоможуть вам під час [зустрічей]», — сказала вона.
Янтос прилетіла на SXSW London, щоб виступити про епідемію самотності, що впливає на покоління Z. Існує безліч історій та звітів про те, як молоді люди стали менш активно спілкуватися з зовнішнім світом, пристосувавшись до своїх телефонів та віртуальних реальностей. Янтос зазначила, що це одна з причин, чому Hinge заснувала фонд “One More Hour” у 2023 році.
Фонд має на меті інвестувати $1 мільйон в організації, які сприятимуть більшій кількості особистих зустрічей серед представників покоління Z. Вона почула від молоді, яка працює в її команді, що існують перешкоди для спілкування, включаючи високу вартість та пошук безпечних місць.
«Ми хочемо зменшити бар’єри, щоб люди просто хотіли виходити на вулицю, бо ми знаємо, що якщо вони набиратимуть цей досвід, коли користуються нашим продуктом, їм буде легше зустрітися з кимось на побаченні», — сказала вона.
Також Hinge організовує заходи, заповнює реклами креативами, такими як письменники, щоб «знайти свого глядача». Вони розробили журнал і кампанію про успіхи Hinge, щоб спонукати молодь шукати любов, і, що найкраще, робити це через додаток Hinge.
