На початку цього тижня Instagram Threads представив нову функцію, яку користувачі активно вимагали: прямі повідомлення (DM). Проте, компанія наразі стикається із негативною реакцією від користувачів, зокрема жінок, які вимагають можливості відмовитися від DM повністю, посилаючись на проблеми з домаганнями.
Хоча DM є складовою частиною інших соціальних мереж, подібних до Threads, таких як X, Bluesky, Mastodon та інших, деякі користувачі Threads були вдячні, що ця функція раніше була відсутня.
“Я не хочу отримувати DM. Як це вимкнути? Запитую від імені всіх жінок,” – написав один з користувачів Threads.
“Чудово. Ще більше способів для жінок отримувати домагання в Інтернеті,” – сказав інший користувач.
“Вітаю з додаванням функції, яка цікавила лише переслідувачів,” – додав третій користувач.
Багато інших висловили свої думки щодо нової функції DM, про що повідомив глава Instagram Адам Моссері. У багатьох постах користувачі зазначали, що не хочуть DM або стверджували, що “ніхто цього не просив”. Один з користувачів послався на опитування з тисячами голосів, де більшість користувачів Threads висловила бажання не мати функції DM. Багато хто запитував, чи можна вимкнути цю функцію. (Це неможливо.)
Хоча проблеми з домаганнями є одним із занепокоєнь, інші користувачі турбуються про переповнені скриньки ботами, спамом та іншими небажаними повідомленнями.
Наразі система влаштована так: щоб користувач міг надіслати вам DM, ви повинні підписатися на нього. Якщо цей користувач вас турбує, то вам достатньо припинити підписку, щоб заблокувати доступ до вашої скриньки. (Для більш радикального варіанту можна блокувати користувача, що також блокує його в Instagram.)
Справедливо зазначити, що ті, хто незадоволений додаванням цієї функції, швидше за все, активно висловлюють свої думки онлайн, так само як споживачі зазвичай пишуть негативні відгуки про компанії на платформах на кшталт Google Maps і Yelp, але не діляться позитивним досвідом.
Все ж таки, скарги можуть бути обґрунтованими. Коли соціальна мережа зростає, додавання нових функцій після встановлення культури може викликати блогованість. Створення закритого способу спілкування між користувачами змінює спосіб використання Threads для деяких людей. Водночас брак контролю, наприклад, відсутність можливості відмовитися від функції, може залишити користувачів почуватися безсилими.
Meta, можливо, вважала, що зв’язок DM з підписками на користувачів дає можливість обрати, хто може зв’язуватися з вами більш приватно. Проте компанія не усвідомила, що на публічній соціальній мережі, такій як Threads, користувачі можуть підписуватися на людей лише для читання їхніх постів і думок, але при цьому бажати тримати від них дистанцію.
