TikTok оголосив про поступові зусилля з відновлення своєї інфраструктури в США після нещодавнього відключення, яке збіглося з історично важливим укладенням угоди з американськими інвесторами. Це партнерство намагається уникнути можливості заборони додатку в країні, однак, технологічні проблеми вже викликали занепокоєння у користувачів.
Під час переходу до нової структури багато користувачів зустрілися з труднощами: у них виникали проблеми з пошуком контенту, переглядом відео, а також публікацією матеріалів, завантаженням коментарів і несподіваною поведінкою алгоритму “Для вас”. Відзначається, що такі збої викликані аварією на одному з дата-центрів, яка вплинула не лише на TikTok, але й на інші додатки.
У повідомленні на акаунті TikTok USDS Joint Venture в соціальній мережі підкреслюється, що хоч компанія досягла певного прогресу у відновленні сервісів, у користувачів все ще можуть виникати технічні труднощі, в тому числі під час публікацій нових матеріалів. TikTok запевнив, що прагне якнайшвидше повернути платформу до повної функціональності й обіцяє надавати регулярні оновлення.
Хоча компанія не розкриває ім’я партнера з обслуговування дата-центру, відзначається, що на цей період Сполучені Штати потерпають від сильного зимового шторму, який торкнувся близько 220 мільйонів людей. Цей збіг подій змусив деяких користувачів сумніватися в правдивості заяв TikTok, особливо на ф backdrop висвітлення протестів на тлі трагічного інциденту з загибеллю американського громадянина.
Додатково, TikTok зауважив, що користувачі можуть натрапити на різноманітні помилки, повільні часи завантаження або навіть на затримки при спробах публікації. Деякі творці контенту можуть помітити, що їхні пости не отримують переглядів або лайків через серверні тайм-аути. Проте, компанія заспокоїла своїх користувачів, запевнивши, що їхні дані та взаємодії в безпеці.
Таким чином, TikTok продовжує працювати над усуненням технічних проблем і поверненням до стабільної роботи, незважаючи на виклики, які виникають у досить складний для країни час.
