Meta оголосила про впровадження нових функцій для виявлення шахрайства в своїх месенджерах WhatsApp і Messenger, в рамках розширеної ініціативи протидії онлайн-шахрайствам, які здебільшого націлені на літніх людей. Компанія планує почати показувати попередження у WhatsApp, коли користувачі намагатимуться ділитися екраном під час відеодзвінків, а також позначати можливі шахрайські повідомлення в Messenger, які підлягатимуть аналізу за допомогою штучного інтелекту.
Протягом першої половини 2025 року Meta виявила і заблокувала приблизно 8 мільйонів акаунтів, що брали участь у шахрайських операціях. Ці акаунти, зокрема, були пов’язані з шахрайськими центрами у таких країнах, як М’янма, Лаос, Камбоджа, Об’єднані Арабські Емірати та Філіппіни. Компанія також вжила заходів щодо понад 21 тисячі сторінок і акаунтів у Facebook, які маскувалися під служби підтримки клієнтів з метою обману людей і отримання їхніх персональних даних.
Різноманітні шахрайські схеми настільки поширені, що багато операторів сторінок на платформі вже знають ігнорувати повідомлення, які стосуються служби підтримки. Шахрайські угруповання націлюються на літніх людей у різних сферах, включаючи соціальні мережі, месенджери, додатки знайомств та криптовалюту.
Функції проти шахрайства
На платформі WhatsApp, компанія запровадить попередження, коли користувачі намагатимуться обмінюватися екраном із незнайомим контактом під час відеодзвінків. Схема, за якою шахраї намагаються виманити чутливу інформацію, такі як банківські реквізити чи коди підтвердження, використовується досить часто, що підкреслює важливість нових заходів безпеки.
У Messenger Meta наразі тестує більш досконалі технології для виявлення шахрайства, які допомагатимуть визначити, чи є вхідне повідомлення підозрілим. У разі підтвердження шахрайських елементів система попереджатиме користувачів про можливість втрати коштів.
Система також буде містити перелік поширених шахрайських схем, таких як пропозиції «роботи на дому» чи обіцянки легкого заробітку, і надасть рекомендації блокувати або повідомити про підозрілий акаунт.
Шахраї часто використовують соціальні техніки та романтичні зацікавлення, щоб залучити жертв, які не так обізнані в онлайн-просторі або страждають на легкі когнітивні порушення. Вони також намагаються маніпулювати людьми, що відчувають самотність.
Багато експертів вважають, що Meta мала б раніше вжити більш рішучих дій для боротьби з цими проблемами, адже навіть базові попередження про можливі ризики могли б пом’якшити ситуацію. Компанія підкреслила, що вона вже раніше запроваджувала контекстні картки, нагадування та попередження про шахрайства, пов’язані з доставки товарів і спільних платежів. Хоча ці заходи не були специфічно націлені на літніх людей, плануються подальші кроки для співпраці з Національним координаційним центром боротьби з шахрайством стосовно літніх людей, до якого належать компанії, такі як AARP, Amazon, Google, Microsoft та Walmart.
