Кабінет Міністрів України ухвалив постанову № 761, яка передбачає блокування спам-дзвінків мобільними операторами. Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров повідомив, що для реалізації цієї ініціативи були надані відповідні інструменти.
Зміни впроваджуватимуться поступово, щоб дати можливість операторам здійснити необхідні технічні доробки. Ось основні моменти нової процедури:
- Компанії зобов’язані укласти угоду з оператором та зареєструвати номери, з яких планують здійснювати дзвінки.
- У разі відсутності такої реєстрації автоматично можуть блокуватися виклики з цих номерів.
- Дуже скоро операторами буде надана можливість блокувати номер за запитом користувача у випадках спам-дзвінків.
Крім цього, вводяться й інші зміни в правилах:
- В особистому кабінеті користувача з’явиться можливість не лише переглядати витрати, а й самостійно відключати контент-послуги без потреби звертатися до оператора.
- Швидкість інтернету має бути зазначена в договорі, і у разі, якщо фактична швидкість буде нижчою, ніж зазначено, користувач може подати скаргу до Національної комісії, що регулює електронні комунікації, або звернутися до суду.
- Користувачі, які перебувають у зоні бойових дій, не втратять зв’язок через несплату послуг, і їхні SIM-картки не будуть заблоковані через заборгованість. Під час першого підключення до мережі також надається безкоштовний пакет послуг зв’язку.
Щоденно десятки тисяч українців стикаються зі спам-дзвінками. В проведеному розслідуванні розглядається, хто стоїть за цими дзвінками, як функціонують мережі колцентрів і які шляхи існують для боротьби з цією проблемою.
