LG висловила готовність надати користувачам можливість видаляти іконку Microsoft Copilot, яка з’явилася на деяких телевізорах бренду після неодноразових скарг від споживачів. Представник компанії Кріс Де Марія підтвердив в інтерв’ю, що LG “поважає вибір споживачів” і вживає заходів для реалізації опції видалення іконки, якщо цього забажає користувач.
Ситуація стала предметом обговорень у мережі, коли один з користувачів опублікував на підфорумі r/mildlyinfuriating зображення іконки Microsoft Copilot у списку додатків на телевізорі LG. Він зауважив, що видалити цей ярлик неможливо. Пост викликав бурхливу реакцію і отримав більше 36 тисяч лайків, що свідчить про зростаюче незадоволення споживачів появою штучного інтелекту у повсякденному житті.
Де Марія пояснив, що іконка є “ярликом” для веб-додатку Microsoft Copilot, який відкривається в браузері телевізора, а не “вбудованим сервісом”. Також він зазначив, що функції, такі як ввід голосом, активуються лише за явною згодою користувача.
На запитання про терміни, коли LG почне реалізувати можливість видалення іконки Copilot, представник компанії зазначив, що поки що немає чітких дедлайнів.
У заяві LG зокрема йдеться:
“Ми хочемо роз’яснити, що Microsoft Copilot надається у формі ярлика для покращення доступності та зручності користувачів. Коли користувач вибирає ярлик Copilot, відкривається веб-сайт Microsoft через браузер телевізора, і функції, такі як ввід голосом, активуються лише з явної згоди користувача”.
Ця ситуація підкреслює важливість сприйняття нових технологій споживачами та репутаційні ризики, з якими стикаються виробники при інтеграції інновацій до вже звичних продуктів.
